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开婴儿游泳馆加盟投资创业指南_婴儿游泳馆开店指南

经营管理

开一家成功的婴幼儿游泳馆需要正确的经营管理,也需要根据当地特色进行有力的宣传。做到这几点才能让您的婴儿游泳馆给您带来丰厚的收益。 亲亲天使母婴生活馆开店指南

婴儿游泳馆成功运营的模式

婴儿游泳馆成功运营的模式

对于婴儿游泳馆运营者来说,如何运营婴儿游泳馆才能让你的婴儿游泳馆更加有吸引力,在开婴儿游泳馆前以及后期运营中,你需明确一些目标并考虑一些要素:

一、制定目标

1所开婴儿游泳馆面积大小以及预计容纳多少宝宝。

2考察环境和周围的基础设施对婴儿游泳馆运营有什么影响,如停车场、公交车站点等。

3调研周边有无其他相关项目及服务,如母婴店、室内水上乐园、室内儿童乐园、早教中心等。

4定位目标客户群。通常婴儿游泳馆业务主要有游泳、洗澡、抚触按摩及综合性消费(婴儿理发纪念品、室内水上游乐园、母婴用品等),根据目标客户群来配置婴儿游泳馆设备及相关。

二、运营理念

正确的婴儿游泳馆选址、充分了解市场需求、专业的育儿知识及服务技术等是婴儿游泳馆经营的决定性要素,因此需要综合考虑各方面因素,形成一套成熟的婴儿游泳馆运营理念。

1家长休息区:

在现有的婴儿游泳馆建设市场中,让年轻爸妈和宝宝都舒服最重要,所以在游泳馆当中,成人休息室是不可缺少的,从时事新闻到体育足球、从美容护肤到育儿杂志,尽量配备齐全,也可以放台电视机播放育儿知识哦。

2婴儿游泳池配置

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婴儿游泳馆游泳室卫生执行标准

婴儿游泳馆游泳室卫生执行标准

婴儿游泳室卫生执行标准:

1婴儿游泳池和婴儿洗澡盆内无杂物、无脏水;婴儿洗澡盆做到每天每个宝宝消毒清洗;每个宝宝每天每次必须使用一次性新婴儿游泳膜,婴儿游泳膜不得重复使用;婴儿游泳池做到每天营业结束后消毒清洗。消毒可使用威露士、中和84或1:1000等。

2每天每个宝宝需大毛巾、小毛巾各一条,毛巾不得重复使用,每日必须清洗,太阳晒干后放入消毒柜内消毒30分钟后,取出大小毛巾折叠好后放入收纳盒,一个宝宝一个收纳盒。

3婴儿抚触台必须做到2天清洗一遍,平时若有赃物须及时更换消毒。包裹皮面的婴儿抚触台须每天擦洗台面。

4工作人员和家长进婴儿游泳室必须更换防滑拖鞋或鞋套,地面须随时保持干净无污水,早晚用消毒水清洗各一次。

5婴儿游泳圈须整齐的放在固定的地方,如统一挂在墙上等。婴儿游泳圈用完时要随手用流动的清水清洗,每天营业结束后再集中消毒清洗。

6游玩等待区每天清理整洁,玩具须消毒、整理摆放。

7休息等待区的饮水机须每天擦拭干净;茶几须随时整理干净,用过的一次性水杯要及时清理,报刊图书要随手整理归位,保证休息等待区整洁。

8更换的拖鞋须整齐的摆放在鞋架上,每天对拖鞋消毒清洗保证客户穿上干净卫生的拖鞋。

9每天婴儿游泳室内进行15分钟的紫外线灯照射消毒,消毒时不得人员入内。

这个是基本的婴儿游泳室卫生标准,在这个方面,亲亲天使婴儿游泳馆在行业中做的甚为专业的,在这里,也呼吁广大投资者在开婴儿游泳馆?的时候,不能随意操作,需要有相关经验和资质的总部进行相关培训才为最好。

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婴儿游泳馆招聘员工的3大要求

婴儿游泳馆招聘员工的3大要求

婴儿游泳馆是一个属于引导消费的行业,对工作人员要求比较高,不仅要懂婴儿游泳知识,更要懂育婴知识。所以,在婴儿游泳馆招聘人员时,要知道从事婴儿游泳行业的基本要求:

一、专业知识要求:

学习能力强,悟性高。婴儿游泳培训只是培训工作人员学会一些基本的常识、操作规范。如何运用,如何学习深造,那就必须要靠个人了,所以在招工作人员时,必须考察学习能力,是否主动去学习。

二、性格要求:

亲和力要强,善于沟通。销售是一个沟通的过程,假如你和客户连沟通的机会都没有,不懂得怎么与客户亲近,专业知识再懂行都没用。婴儿游泳馆盈利?还是在于将婴儿游泳会员卡销售给客户。

三、年龄要求:

年轻妈妈,成熟稳重。首先婴儿游泳行业女性要比男性更适合更有优势,假如是一个已经当妈妈的工作人员,她能够比较有说服力,可以过来人的经验给客户推荐!

亲亲天使提醒:婴儿游泳馆招聘时尽可能要找那种有经验的员工,或者上岗前接受系统的婴儿游泳培训。千万别抱着上岗后再慢慢学的心理,因为这不仅会浪费很多时间,还浪费掉很多客户。

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如何避免婴儿游泳馆淡旺季的误区

如何避免婴儿游泳馆淡旺季的误区

婴儿游泳馆淡旺季是有区别的,特别是专业性不强的游泳馆更是如此了,很多游泳馆已经被我们戏称为"洗澡堂"了!一到夏天进入婴儿游泳馆淡季,很多店长便苦不堪言了!那么,是什么原因让我们出现明显的婴儿游泳馆淡旺季呢?

很大一部分是气候原因,因为夏天天太热了,家长不愿意出来了,而且在游泳和洗澡都很方便了,所以家长就在家了!"这是这几年我听到最多的店长给我的答案,那么我们是否想过,家长为什么会带宝宝在家游泳呢?在我们和家长深入调查中发现,90%的家长有以下几种想法:

1婴儿游泳太简单了,就是给宝宝脖子上带上一个圈,我们在家也是可以进行!所以也懒得跑了,就在家游了。要避免婴儿游泳馆淡旺季误区

2在家游泳还是比较麻烦的,也不节约钱哦,还比办卡贵呢,但是我在家游泳的话,宝宝可以尽情的游了,好了我还可以给宝宝做做按摩什么的。

3去婴儿游泳馆麻烦,而且阿姨把宝宝朝水一放,就不管了!反正就是放水里。

4婴儿游泳也没有什么,冬天去游泳,主要是为了婴儿洗澡的,现在在家能洗澡了,所以就不用去了!

5宝宝以前爱游的,现在大了反而怕了不愿意去游了,每次都游不了几分钟了!所以也不去游了!等等……

难道以上这些是我们的婴儿游泳馆真正想给与家长的感觉吗 ?我们专业的抚触按摩,独具一格的育儿知识,温馨体贴的服务到哪去了?在旺季生意很忙,人很多,由于诸多借口很多店主把婴儿游泳馆这个专业的地方发挥了“澡堂”的功能,随之造成的是从顾客的潜意识里就形成了“澡堂”;的概念,但是我们有没有想过旺季过后随之来的变是淡季,“澡堂”概念的误区也是自己造成的。

但为什么有的婴儿游泳馆淡季也很多人呢?他们就是在旺季也保持了同样专业和全面的服务,他们付出很多,他们是我们这个行业的榜样。其实大家一看,也不难发现,家长不带孩子去游泳了,是因为她们觉得花了游泳的钱后所得到的东西,远远不能满足他们的期望值。

我们都经常听说"物有所值",那么我就要在这个“值”上做文章了!

最近咨询婴儿游泳馆的客户越来越多!但是每一位咨询的客户第一句就是:加盟费多少钱?设备多少钱?怎么加盟?

其实从这些方面不难看出,大家对投资的费用还是非常关心的!从创业的角度的来说,也是应该的,也是必须的!但是今天小编想和大家从另一个角度去谈一谈,写出来,和大家共同讨论,希望能对新开店的朋友有一些帮助:

婴儿游泳馆的定位和经营的模式很重要!

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婴儿游泳馆前台标准化接待章程

婴儿游泳馆前台标准化接待章程

婴儿游泳馆接待章程:

一、前台接待

1严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。婴儿游泳馆接待流程

2不得擅自更改婴儿游泳馆会员资料、会员卡信息。

3未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。

4工作期间,不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信息。

5不得对外透露会员资料、信息。

6不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。

7不得私自更改消费账单、现金收据等票据。

8不得利用工作之便贪污、挪用公款。

二、语言要求

1欢迎语:

有什么可以帮到您的?请问有预约吗?有收到过我们的免费体验券吗?(是谁的就通知谁接待,通知不到就让当班人接待)

欢迎您光临,请问您是试游还是参观,麻烦您做一下来访登记,我们带您参观介绍

您好

早上好

晚上好

2征询语:

有什么可以帮到您的?

我能为您做些什么吗?

如果您不介意,我这样办行吗?

这是您要的东西,请问还有什么吩咐吗?

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婴儿游泳馆市场宣传策划技巧

婴儿游泳馆市场宣传策划技巧

婴儿游泳馆宣传如何才能真正做到有效?把握以下三个方法很重要:

1针对附近小区,一定要宣传到位,走进小区,融合小区,让更多的小区住户了解婴儿游泳,走进婴儿游泳馆。合作对象小区物业。

2婴儿游泳馆宣传?单的派发也就是所谓的街上派票,街上派票在目前婴童行业是最直接也是最有效的一种客户积累方法。它信息反馈快,容易建立客户关系,这一块将是我们工作的一个重点。到医院的产科病房派发宣传资料。 

3摆展,展点的宣传在各行各业都非常多,这是非常有效获取客户的一个途径,但进行展点宣传一定要适时、适地、适人群。可能考虑与当地的妇幼保健院开展合作,如赞助某项活动。

宝宝游泳专家提醒:在婴儿游泳馆宣传时注意以上三点,我们的外部市场一定会做大、做强。当然完善的顾客服务体系是增加婴儿游泳馆营业收入和利润的基础,我们两者都做到相信会有一个非常好的业绩体现。 

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【急救】婴儿游泳馆应急(呛水/沉溺)预案

【急救】婴儿游泳馆应急(呛水/沉溺)预案

目前很多婴儿游泳馆都上了儿童游泳池项目,这些三四岁的小孩相对于婴幼儿来说,自我意识更强,有时候会在监护人不注意的情况下做出一些危险的动作,从而发生了一些儿童游泳池经营者和家长都不愿看到的事情。因此亲亲天使总部特此制定了一些婴儿游泳馆应急预案,经营者可以日常对店员进行一场婴儿或儿童意外受伤的突发事件紧急演练(婴儿游泳呛水/沉溺),使得在危险紧张的情况下不会自乱阵脚、从容应对。

一、婴幼儿急救措施

1观察有无意识

1岁以下的宝宝,可轻轻敲打其脚掌,1岁以上则可摇动他的肩膀来确认意识,如果是在没意识的状态下,喉咙肌肉会松弛,舌头会往后倒,很有可能会阻塞呼吸道。

2婴幼儿急救措施,确认呼吸与脉搏

抬起宝宝下巴打开气道,观察宝宝胸腔的起伏、仔细听呼吸声,以确定宝宝是否还有呼吸,经判断后若无呼吸,要立刻实施人工呼吸。确认心脏是否跳动,可通过按压脉搏方式得知,如果已无脉搏,就要马上进行婴幼儿的心肺复苏术急救。

Tips:什么是心肺复苏术(cpr)

cpr是心肺复苏术(cardiopulmonary resuscitation)英文单词的字母缩写。这是在你的宝宝没有生命迹象(呼吸或活动)时,你可以采取的一种救生措施。心肺复苏术通过胸外心脏按压和人工呼吸,使携带氧气的血液循环到脑部和其他重要器官,直至急救人员赶到。保持含氧血液循环,有助于防止脑损伤。脑部缺氧几分钟,就会造成脑损伤,甚至死亡。

二、婴儿游泳馆的心肺复苏术急救操作

1叫、拍

叫喊宝宝并轻拍宝宝肩膀,如果他没有反应,马上叫人拨打120或当地的急救电话,并将他背部朝下躺好。

快速而轻柔地把宝宝的脸朝上放到一个稳固的物体表面上。确认他没有严重出血。如果他出血很多,先采取措施按压出血部位止血。在出血情况得到控制之前,不要进行心肺复苏术。

2畅通呼吸道

用一只手扶着宝宝的头向后仰,另一只手轻轻地抬起他的下巴(婴儿的头不用向后倾斜很多,就可以打开气管)。检查生命迹象(活动和呼吸),但不要超过10秒钟。

检查宝宝的呼吸,低下头靠到宝宝的嘴前,眼睛看向他的脚——检查他的胸部是否有起伏,并仔细听是否有呼吸声。如果他在呼吸,你应该能感觉到他呼到人面颊上的气。

婴儿游泳馆突发事件处理时采用畅通呼吸道手法

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儿童游泳池如何正确消毒

儿童游泳池如何正确消毒

儿童游泳池因为是公共使用,所以其水质受多方面因素影响。今天,亲亲天使婴儿游泳馆小编就为大家介绍下如何正确给儿童游泳池消毒。

一、常见的游泳池消毒剂

目前国内使用的消毒药品主要有:液氯、漂白粉、次氯酸钠、三氯异氰尿酸等几种:

1液氯——是一种危险性很大的剧毒气体,儿童游泳池不宜使用。

2漂白粉——它是次氯酸钠和氯化钙的混合物,是白色至灰白色的粉末或颗粒,现在很少有游泳馆使用。

3次氯酸钠——是烧碱通入氯气而制成,其有效氯含量超过国家标准,越来越少的儿童游泳池消毒会使用。

4三氯异氰尿酸——别名强氯精,为白色结晶粉末,杀菌力强,游离氯稳定性好,热稳定性高,使用安全方便无残毒,对人无害,是其他消毒剂无法比拟的,被广泛应用于儿童游泳池消毒。

二、池体及设备消毒

1儿童游泳池池体部分,主要是游泳池内壁的清洁消毒,这个就是需要我们在游泳池水要排掉的时候进行的,此时要彻底对儿童池的池内壁、外壁、台面及格栅部分做全方位的清洁消毒处理;

2还有就是设备间里面的设备的清洁处理了,如循环设备啊、加热设备、过滤设备,当然如果用的时间还不到1年那就基本上做下循环设备的清洁处理,关于过滤砂缸那个用了个一年多再去换那个石英砂就好或者清洗石英砂,平时做一下砂缸的冲洗和反冲洗工作。对于加热设备,例如使用的是亲亲天使的馆用快速热水器的话,这个还是很少用得着去清洗的,因为是不锈钢内胆的。如果你是使用的地下水的话,那个内胆可能会有点水垢,主要是水垢清理工作,如果是使用的自来水的话那就很少的水垢了,用个几年没有问题的。

3还有一些是游泳池管道里面会有个别的脏东西,可以在儿童游泳池换水时进行一下循环,冲刷一下泳池管道里面。

三、池水的清洁消毒

1这个的清洁消毒靠的主要是循环过滤设备清洁和消毒设备对水进行消毒处理工作。在平时使用过程中,如果游泳池里面水是都有的,那就需要每天都进行循环过滤和消毒。过滤的时间要更长一些,只有经过多次的过滤才会使池水更加清澈见底。

2现在儿童池一般都会配置池底吸污设备,这个设备就是为了平时在过滤的时候无法对池底的脏东西进行循环过滤掉,有了它咱们就可以使用池底吸污设备进行池底清洁工作了。

3池水可使用三氯异氰尿酸进行清洁消毒,对于净化水质是一种很有效的方式。

不仅要给儿童游泳池消毒还要经常给给游泳池去除污渍?,才能够保持婴儿游泳馆水质的安全。这样经营者们对自己婴儿游泳馆的水质就会做到心中有数,才能够更好的服务广大到婴儿游泳馆消费的宝宝和家长们。

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【消毒】开婴儿游泳馆专业化指南>>消毒操作必知!

【消毒】开婴儿游泳馆专业化指南>>消毒操作必知!

近年来,随着婴儿游泳馆生意的火爆,市面上涌现大量婴儿游泳馆,其中很多婴儿游泳馆消毒措施不过关,缺乏规范专业的操作,导致室温、水温、消毒等难达标,安全、卫生隐患多。那么如何做好婴儿游泳馆消毒工作:

1办理卫生许可证,培训上岗人员

开婴儿游泳馆?所需手续,除了在开业之前办理营业执照外,还需办理卫生许可证、上岗人员健康证、泳疗师职业资格证等,制定相应的婴儿游泳馆安全管理制度和卫生管理制度以及操作流程等并悬挂张贴。开业之前对服务人员进行关乎安全消毒卫生等方面的培训,要求服务人员统一着装,不留指甲不戴首饰,严格遵守安全管理制度和卫生管理制度,遵循操作流程要求和标准接待每一位宝宝。

2保持室内通风,做好常规消毒工作

婴儿游泳馆因为密封较严,空气湿度较大,加之恒温环境,往往易产生霉渍和异味,因此,需要有良好的通风条件。一般婴儿游泳馆要求安装专门的通风设施,以便经常排除湿气和不洁空气,换进新鲜空气。在没有宝宝游泳的时候尽量保持通风和室内干燥,早晚各对室内空气、设备进行常规消毒一次。严禁在室内堆放杂物,保持游泳区干净整洁。

3正确选择消毒设备,保证消毒全面到位

一般婴儿游泳馆会使用1:200的84消毒液对婴儿游泳馆消毒,84消毒液会腐蚀玻璃钢和塑料材料的池子或盆,减少产品的使用寿命。购买可用消毒液消毒的游泳池或沐浴盆是专业的婴儿游泳馆首要选择。也可使用一些专用清洁剂对浴缸表面和底部的水垢进行清洗,以延长浴缸使用寿命,然后使用较温和的消毒液通过喷洒、擦拭等进行彻底消毒。

婴儿泳池水处理不能使用氯片,而要使用无氯的全臭氧水处理,保障宝宝安全。

可选用盆底平整的婴儿洗澡盆,凸凹的盆虽然给操作师带来了便捷轻松,因凹陷处污水长期残留较易滋生细菌。

婴儿游泳圈选用医用环保PE材料制作的,每次使用后,可用75%酒精擦拭消毒后再进行下一次使用。婴儿水中玩耍的玩具遵循婴儿游泳圈消毒步骤消毒。

一般游泳馆都使用比较厚的婴儿纯棉浴巾,在潮湿的环境下容易滋生霉菌,在使用一段时间后会变暗,变色、发硬,这对婴儿抚触使用的毛巾浴巾等,可使用高温杀菌消毒后放入消毒柜或保洁柜备用。

室内环境可采用紫外线消毒或臭氧消毒,保持室内通风。锅炉、热水器等热水系统也要定期清洗,以防水垢。

游泳膜、洗澡膜应选用新料制成的高压聚乙烯塑料袋,其主要原料是聚乙烯、聚丙烯,无毒无味。而一些婴儿游泳馆为降低成本,选用是再生塑料制成的游泳/洗澡膜,而这些回收的塑料很多都是废旧塑料、工业废弃物、医疗垃圾回收后也没有经过严格的消毒,材料本身就可能含有大量毒素。这样给消费者带来的仅仅是心理上的卫生,而对婴儿健康却有极大的伤害。

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婴儿游泳馆加盟店如何提升员工服务

婴儿游泳馆加盟店如何提升员工服务

亲亲天使运营专家认为:婴儿游泳馆加盟服务一直是婴儿游泳馆加盟店员工管理中的重中之重,而某些店员对于顾客被动式的服务缺乏和客户的互动,会影响到最后的成交率。

一般而言,优质的服务一定能够取得广大消费者的青睐,因此婴儿游泳馆加盟店管理者在店员上岗前都会对其进行相关的服务培训,以提高服务质量。那么,如何提高婴儿游泳馆加盟店员的服务质量?

一、真诚的微笑

微笑是一种礼貌也是一种美德,真诚的微笑是对客户的尊重,因此微笑服务中,婴儿游泳馆店员的微笑应该是发自内心的微笑,而不是那看起来硬邦邦,没有感情色彩的微笑。

微笑不是面对客户的时候才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑容,而是在平常生活中,在对待客户中,自然而然的会心一笑,这才是能打动顾客的笑容。

二、学会淡化烦恼

婴儿游泳馆店员也有不顺心的事,也有心情不愉快的时候,这时候要想笑出快乐的真诚的笑容有点强人所难。

然而,由于婴儿游泳馆加盟服务工作的特殊性,决定了店员是不能把自己的情绪发泄在顾客身上的,这时候店员应该学会排解烦恼和不愉快的心情,在工作中时时保持快乐愉悦的心情,把微笑带给顾客,让快乐永远伴随自己。

三、学会宽容

婴儿游泳馆经营?过程中,难免会遇到这样或那样的顾客,有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠,遇到这种情况,最考验店员的心胸和素质了。

从事服务性质的工作,要求店员的心胸要宽广些,当遇到顾客故意刁难时,店员应迅速调整好自己的心情,把店面的利益放在首位,保持好的微笑服务。

俗话说“伸手不打笑脸人”,你对别人微笑,再有气的顾客估计也会受你感染吧,这不仅可以促进销售的成功,同时也很有利后续的销售。

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婴儿游泳馆加盟店经营管理技巧

婴儿游泳馆加盟店经营管理技巧

婴儿游泳馆加盟店如何在众多店家中脱颖而出呢,最主要的还是在于婴儿游泳馆经营管理上,婴儿游泳馆加盟店进货方面没有问题了,那就是店面的管理了。下面,亲亲天使运营专家给大家介绍几个婴儿游泳馆加盟店管理技巧:

一、实行人性化管理:

对店员制定的婴儿游泳馆加盟店服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,婴儿游泳馆加盟店如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,婴儿游泳馆店员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。在人性化管理上,经营者首先要严于律己,以理服人,其次,要能够体恤人心,经常地观察员工的心态,发现有什么异常及时的帮助他们改正。

二、适当的运用激励机制:

没有人愿意做一个无成就的人,因此,要对自己的员工进行激励。婴儿游泳馆加盟店管理中应适当运用激励机制

比如说在婴儿游泳馆加盟店内,员工捡到了顾客的钱包,没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人,不仅要对她进行精神上的赞扬,如果辅以奖金之类的赞赏,对其他员工也会产生很大的激励作用,从而在婴儿游泳馆加盟店整体上树立起团队素质形象。

三、职责明确:

对于小一点的店来说一般只有个把人,婴儿游泳馆经营?者往往会认为没有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其实并不如此,没有明确任务的时候员工往往会有一种偷懒心理,反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢?每个员工都有这样的想法时,不仅影响心情还会使工作效率下降。因此,给每一个员工制定一个职责,这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的婴儿游泳馆加盟店,还要学会放权,因为店面过大,一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英,让他们帮助自己处理一些日常事务,这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视,因此工作起来更加的起劲。

四、管理别人首先自己要懂得如何管理:

作为投资者,如何经营好您的婴儿游泳馆加盟店?首先您自己要有一套管理理念,这样才能培训出来高素质的员工,才能更好的为婴儿游泳馆加盟店带来盈利。

亲亲天使提醒:以上就是婴儿游泳馆经营技巧的四大因素,如果大家在注重提升婴儿游泳馆服务的基础上,还能够熟练运用这些婴儿游泳馆加盟店管理技巧,那么,你一定会收到事半功倍的效果的。

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开婴儿游泳馆如何建立持久客户关系

开婴儿游泳馆如何建立持久客户关系

客户关系管理是融入婴儿游泳馆经营理念、市场营销、客户服务等内容的以客户为中心的管理方法。所以宝宝游泳专家认为,要想婴儿游泳馆经营好,就必须学会如何做好客户关系管理。那么,婴儿游泳馆如何建立持久客户关系呢?

1客户管理需掌握客户信息

很多婴儿游泳馆没有客户数据信息,而有的婴儿游泳馆也仅仅是认为建立了客户档案就万事大吉了,婴儿游泳馆就可以充分掌握客户信息,进而拉近与客户之间的距离并锁定客户的心。这种认识误区常常导致婴儿游泳馆不会掌握并系统分析手中的客户信息,而且不愿意脚踏实地地站在客户的角度去为客户设计服务,人为地限制了婴儿游泳馆营销空间。

2处理好客户与婴儿游泳馆的关系

在不少婴儿游泳馆加盟店经营者的观念中,客户关系管理仅仅是指婴儿游泳馆为了改善与客户的关系、获得更大利润而进行的努力。这种认识误区所导致的直接结果是使客户关系管理过于狭窄,把收集和管理客户信息档案当成客户管理的核心。事实上,婴儿游泳馆与客户的关系管理只是客户管理中的很小一部分。客户关系管理是婴儿游泳馆经营的整体战略安排,不仅是婴儿游泳馆与客户建立良好的关系这么简单,应是婴儿游泳馆经营活动的起点和方向。起点是对客户需的求响应,终点是对客户需求的实现和客户服务的保证。

3员工要具备专业知识,为客户提供建议

婴儿游泳馆工作人员需要具备一定的产品、育婴、护理等专业知识。当客户有疑惑、有问题时,他们希望听到的是专业解答,而不是一味的推销或者“不知道”,因为顾问式销售成为建立客户信任、建立长久客户关系的一个重要利器。

4客户进行分类管理

客户的重要性对婴儿游泳馆而言,是远远超过所有的其他因素。所以,企业应该做到关心客户、重视客户。客户管理的核心是客户,所以,为了保证客户管理的高效运行,企业首先应明确客户标准,即谁是一般客户,谁是合适客户,谁是关键客户,以客户满意为目标,然后才是如何与他们建立关系,依此分类有针对性地提供合适的服务,从而使婴儿游泳馆价值目标与客户价值目标协调。

宝宝游泳百科提醒,在婴儿游泳馆日常经营管理?中,要注重以上每一个要点,实践一次非常容易,但坚持却是难之又难。所以,只有长久地做好每一个细节,才能建立持久客户关系。

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经典婴儿游泳馆宣传口号

经典婴儿游泳馆宣传口号

很多店铺广告语都非常经典让人过目,对于开婴儿游泳馆来说,能起个郎朗上口、受人欢迎的婴儿游泳馆口号就显得非常重要了。那么如何起婴儿游泳馆宣传语呢?亲亲天使宝宝游泳专家为大家整理出了一些经典婴儿游泳馆广告语,希望对您能有所帮助:

一、突出乐趣类口号

1倾听水之语,感受鱼之乐。

2体验游泳乐趣尽在亲亲天使

3用力寻找大海的方向,这个夏天你我如鱼得水!

4游出欢乐,泳出健康。

5游动不一样的人生!

6亲亲天使,无限自由,让您的宝宝充满活力!

7畅游无阻,游出快乐好心情。

二、体现健康类宣传语

1健康新奇迹,幼儿添活力!

2冬天游,天天游;强身健体,不感冒。

3幼儿游泳,让宝宝健康有活力!

4每天游一次,健康中国人!

5宝宝健康,“水”最“疗”解!

6宝宝的智力开发,身体健壮,从游泳做起!

7宝宝开心游,游出健康与活力。

8XXXX婴儿游泳馆,孩子成长第一站!

9感受游泳魅力,收获快乐健康!

10健康从这里积蓄,游泳从现在开始。

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加盟婴儿游泳馆生意不好怎么办

加盟婴儿游泳馆生意不好怎么办

一般情况下婴儿游泳馆加盟店的生意都是比较不错的,因为婴儿游泳行业投入成本低、风险低、利润可观。 

但有的投资者加盟婴儿游泳馆以后,生意却不好,宝宝游泳专家帮你从以下几点分析婴儿游泳馆生意不好的原因: 

1检查店面位置

检查婴儿游泳馆位置是否不理想,目标消费群体是否有限。婴儿游泳馆选址也很重要,店面位置的选择基本就决定了生意的情况。建议投资这在开店前对周边商圈进行一个系统了解,看店铺所在位置的人流量和车流量是否较多。 

2管理经验不足,店面整体形象不好

这种情况一般是个人开婴儿游泳馆的,由于经验不足、预算不够导致的。建议想开婴儿游泳馆加盟店的加投资者一定要加盟亲亲天使婴儿游泳馆这类知名婴儿游泳馆加盟品牌。这些加盟品牌总部能够为加盟商提供“保姆式”的加盟服务,统一的店面形象设计,完善系统的培训如在加盟商开店之初就会提供免费的销售和管理技巧培训等。 

3设备外观及质量差,跟不上潮流

有些婴儿游泳馆一味贪图便宜,购买的婴儿游泳馆设备质量不合格同时,婴儿游泳馆设备外观功能也落后,已经跟不上消费者的需求了。这些都是由于婴儿游泳馆经营者对于设备质量的不够重视的原因。所以加盟商在加盟婴儿游泳馆品牌时,应多去考察了解该品牌在市面上的评价。同时加盟商应选择加盟品牌经营时间长的婴儿游泳馆加盟公司,因为经过多年的发展,这种婴儿游泳馆加盟品牌公司已经有了较强大的实力在婴儿游泳馆加盟行业立足。对于产品质量、款式及功能都有一定的保证。 

4利用节假日做好促销工作

店内生意不好时候,遇到节假日更是要做好促销工作,店内要保持一定的婴儿用品备货量,可以采用买满多少免费送游泳、派发游泳代金券、开展充值送等优惠促销活动,以拉动人气。

5店面卫生情况

有一些婴儿游泳馆远看店面看上去很干净整齐,可是走进后发现,店内卫生状况较差,消费者的心理会感到不舒服,从而质疑产品质量。长此以往,婴儿游泳馆加盟店的回头率会降低,顾客忠诚度也会降低。 

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开婴幼儿游泳馆如何跟幼儿园合作

开婴幼儿游泳馆如何跟幼儿园合作

对于开婴幼儿游泳馆来说,幼儿园是客户群高度集中的机构之一,如果能与幼儿园合作,对于婴幼儿游泳馆的销售以及品牌宣传来说,将会有极大帮助,那么婴幼儿游泳馆如何跟幼儿园合作呢?下面宝宝游泳专家就为你解惑:

1了解幼儿园需求

现在公办幼儿园和民办幼儿园如雨后春笋般,四处可见,根据各地政策,相对来说公办幼儿园合作相对难些,但无论公办民办,与幼儿园合作一定要将幼儿园需求作为有效切入点,因此对于意向开展合作的幼儿园无论从正面了解还是通过其他渠道获取信息,一定首先要了解到目前该幼儿园面临的主要问题及需求,以此作为突破口展开合作谈判。

2开展联营

与幼儿园开展联营活动,幼儿园可安排六岁以下的宝宝从轮流到婴幼儿游泳馆进行体验,婴幼儿游泳馆以最低的收费报价给幼儿园,幼儿园根据具体情况另行收费,幼儿园若有校车可自行安排接送,婴幼儿游泳馆也可安排专车接送。

3互动宣传

与幼儿园洽谈互动宣传事宜,即在亲亲天使婴幼儿游泳馆相应显眼位置放置该幼儿园的招生广告,因为亲亲天使婴幼儿游泳馆客源包括新生儿,因此通过此举使得幼儿园无形之中被认知,形成潜在生源;同时在幼儿园显眼位置也应放置亲亲天使婴幼儿游泳馆的广告,互做宣传,互相发展。      

4针对幼儿园周边小区宣传

除了对幼儿园内部作工作以外,还要针对幼儿园周边小区开展宣传,因为这些小区是幼儿园学区集中住户,因此一定要宣传到位,走进小区,让幼儿园周边更多住户了解亲亲天使婴幼儿游泳馆。

5幼儿园门口派单、设展

与幼儿园沟通,可在幼儿园门口派发宣传单或进行摆设展位宣传,这是非常有效获得客户的一个途径,但进行宣传一定要适时,可以选择接送宝宝时间。

6资助幼儿园活动

幼儿园的假日活动、亲子活动有很多,婴幼儿游泳馆可以不定期资助或组织幼儿园活动,这样即节省幼儿园活动时间、精力与成本,又起到婴儿游泳馆宣传?作用,皆大欢喜。

宝宝游泳专家提醒:婴幼儿游泳馆经营者可以先从些盈利情况比较低或者熟悉的幼儿园入手,采取以上合作手段后,能帮助双方都起到明显的宣传营销效果,从而起到样板示范作用,更利于今后与其他幼儿园及机构进行合作谈判。

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开婴儿游泳馆淡季怎么办

开婴儿游泳馆淡季怎么办

随着天气越来越热,很多婴儿游泳馆的生意却越来越冷清,进入了婴儿游泳馆淡季,究其原因就是很多家长自行购买了家用婴儿游泳池和游泳圈,在家让宝宝游泳,那么婴儿游泳馆淡季怎么办?该如何渡过?亲亲天使宝宝游泳专家为你解忧。

很多婴儿游泳馆有一个很明显的淡季时间段,一般从6月开始持续到 9月底,有的地区要延后或提前,在一些地方甚至出现夏季关门冬季再开始营业的现象,其实这种做法对婴儿游泳馆品牌的建立和维护是不可取的。俗话说:淡季磨枪,旺季不慌。其实利用淡季抓好店内经营管理,完全是可以弥补甚至规避掉婴儿游泳馆淡季误区。

一、分析客户心理

要分析家长们的心理,有的婴儿游泳馆只有单纯的新生儿游泳洗澡服务项目,这会让客户形成 “不方便在家游泳(洗澡)的季节或时候来这里” 的思维定势。

1增加大池,扩展儿童游泳、水育早教、游泳训练等项目,让宝宝体会同时要告知家长孩子去公共游泳池游泳的一些危险与弊端,及专业婴儿游泳馆的好处;

2要引导客户观念,说明宝宝在家游泳和到专业婴儿游泳馆游泳的区别,譬如自己带宝宝游泳肯定没有婴儿游泳师来的专业,专业婴儿游泳池更利于宝宝游泳锻炼,促进大脑发育等。

3通过分析家长心理,找出相应对策,找准定位来宣传,要让客户感到,宝宝在婴儿游泳馆里游泳比在自己家里游泳能获得更多,夏季生意是可以增多的。

二、强化店面经营管理

旺季抓销售,淡季抓管理。婴儿游泳馆淡季是在销量上可能增长得有些缓慢,但是从整体来看,在淡季店面经营管理,修炼内功,为旺季营销打好基础也是非常重要的。

1彻底清理婴儿游泳馆卫生和可能存在的安全隐患,按照婴儿游泳馆环境要求调整温湿度,营造安全卫生、舒适温馨的感官体验环境;

2婴儿游泳馆遇到淡季时,千万不要通过减员的方式来人力成本,人员的流动性高会对婴儿游泳馆经营造成很大影响,旺季时出现人员缺口对顾客服务有不周到或忙乱的现象,从而丢失顾客口碑。

3加强店内人员的培训。围绕服务技巧、操作规范、销售技能、产品知识、育婴知识、喂养知识等方面进行针对性培训,在条件允许的情况下可深入竞争对手考察,了解对方在淡季时的应对措施。

4着力挖掘并引进新项目。传统婴幼儿游泳馆单一的经营模式难免会遇到淡季障碍,发现并引导新的消费习惯是婴儿游泳馆淡季挖掘销量的有效方法,这就意味着店内需要适当增加一些新的婴儿游泳馆高盈利增值项目,譬如水育早教、产妇熏蒸、婴幼儿理发、婴儿纪念品、水上乐园等,让客户有新的体验,实现与其他婴儿游泳馆差异化经营;

5适度开展促销活动。不能因为进入淡季就一味压缩投入费用,给销售带来压力,导致淡季更淡,而是要坚持适度促销,譬如推出游泳月卡、季卡、年卡优惠套餐,充值送等活动,形成对竞争对手的促销压力。但促销不要一味依赖于降价打折的手段,会影响后续销售及品牌形象,建议增加一些特色服务提高促销项目附加值,或与馆内其他产品或项目进行捆绑式促销。

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婴儿游泳馆卫生管理制度

婴儿游泳馆卫生管理制度

亲亲天使本着对婴儿游泳馆环境卫生负责的原则,特制定该婴儿游泳馆卫生管理制度,用于本馆工作人员执行并便于监督检查:

1婴儿游泳馆使用的婴儿洗浴用品必须符合国家相关卫生标准和要求,重复使用的物品应彻底消毒、按卫生标准进行保管,一次性洗浴用品严禁重复使用;

2婴儿游泳馆工作人员在与婴幼儿进行接触或对其进行护理前,应认真洗手消毒、不能留长指甲、手部不涂指甲油,不得佩戴戒指、手表等首饰;

3在宝宝进行游泳洗浴前,工作人员须做到一检,检查宝宝全身;二看,观察宝宝情绪及对周边环境与人的反应;三问,了解宝宝近期发育、情绪及健康状况等;

4工作人员在操作过程中必须拥有良好的情绪、动作轻柔不冒失、语气轻缓和蔼、对宝宝充满爱心,为宝宝营造一个轻松舒适的洗澡游泳环境;

5在给宝宝使用婴儿游泳圈前应仔细对安全性进行检查,正确使用婴儿游泳圈,避免引起宝宝不适及造成不必要的安全隐患;

6婴儿游泳池严格做到一人一池一膜一水,杜绝重复使用,避免交叉感染,水温控制在37-38℃为佳;

7在新出生婴儿游泳结束后,工作人员需用75%的医用酒精消毒宝宝脐部,必要时进行脐带包扎,做好宝宝脐部护理以防被感染;

8婴幼儿游泳池、婴儿游泳圈等婴儿游泳设备使用完毕后,要进行清洁消毒处理、并擦拭晾干作为备用;

9每日营业结束后工作人员需对婴儿游泳馆进行通风、卫生打扫、清洁消毒,地面使用消毒液彻底消毒,对婴儿游泳间采用紫外线进行消毒,工作人员每日需完成经营者交办的其他卫生清洁工作,并由店长负责监督检查。

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婴儿游泳馆标准服务流程

婴儿游泳馆标准服务流程

接待服务工作是体现一个婴儿游泳馆专业操作、管理水平及服务质量的重要环节,更关系到宝宝游泳安全性及家长对游泳馆服务的满意度,下面就随亲亲天使一同了解下婴儿游泳馆标准服务流程。

一、泳前准备

1将游泳间温度调至25~26℃左右,不能让宝宝感到太冷或太热;

2将一次性游泳膜放入婴儿游泳池中,放水并测量水温,是新生儿的话,还可在游泳池水中放入泰美石等水疗溶质,水温控制在37至38℃左右;

3检查婴儿游泳圈有无破损,对于多气囊的游泳圈,每个气囊不能充气过满,各充气约90%左右即可。

二、宝宝游泳流程

1工作人员接过宝宝时询问宝宝姓名、身体状况及喂奶时间、是否刚打完疫苗等情况,以便确认宝宝是否能下水游泳;

2脱掉宝宝的衣服,检查宝宝全身上下的皮肤,观察宝宝身体情况,看有无不良反应;

3在一名工作人员放水的同时,泳疗师给宝宝做泳前操,活动婴儿四肢作热身活动,作好泳前下水准备;

4宝宝下水前如有必要贴上护脐贴,为宝宝选择合适尺寸的婴儿游泳圈,并系好保险扣;

5将宝宝缓缓放入水中,引导宝宝进行亲水训练,协助宝宝进行水中伸展运动、水中被动操等,要做好防护工作,避免宝宝溺水或耳朵进水;

6婴儿游泳时间不宜过长,控制在10~20分钟为宜,游泳结束后取下游泳圈给宝宝洗澡。

三、宝宝洗澡操作

1洗澡时不可一下将宝宝放到龙头底下冲洗,应从其腿部自下而上、循序渐进的洗遍全身,涂抹婴儿沐浴露并冲洗干净;

2工作人员用浴巾擦干宝宝头及全身,特别是皮肤褶皱处,用棉棒清理耳朵、鼻孔,必要时给宝宝作个脐部清洁护理;

3给宝宝迅速穿好衣服防止其受凉,将宝宝交给家长,交代相关注意事情并征询家长意见。

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婴儿游泳馆需要招聘什么样的店员

婴儿游泳馆需要招聘什么样的店员

婴儿游泳馆经营业绩与服务质量很大程度上取决于店员的水平与素养,很多婴儿游泳馆经营者重业绩轻管理,忽视了对店员的招聘与管理工作,从而使得日常经营管理工作开展起来举步维艰,那么婴儿游泳馆需要招聘什么样的店员呢?就让亲亲天使来为你解惑。

1要有激情

招聘店员是要注重考察人员是否具有激情,只有生活中充满激情的人,才有可能在工作上充满激情与斗志,只有这样的店员才有可能创造出好的业绩。

2要有服务意识

婴儿游泳馆属于服务性行业,这就要求招聘的店员要具备很强的服务意识,待人热情、亲切,只有这样的人,经过标准化服务流程的系统培训后,才能让更好得为客户提供服务。

3学习能力要强

婴儿游泳因为涉及宝宝游泳及护理操作,因此工作有其特殊的一面,这就要求店员要具备较强的学习能力,毕竟有过相关操作经验的人不多,没有经验其实不可怕,婴儿游泳馆操作及销售技巧都是可以进行复制的,只要学习能力强、态度端正,经过系统完善的培训后,相信会成为一名合格的婴儿游泳师。

4学历不是越高越好

很多店主认为招聘人学历越高越好,其实不然,现在大学生就业比较紧张,因此一些大学生也会应聘店员,但现在的大学生普遍眼高手低,对于婴儿游泳馆工作很容易感到枯燥而失去耐心,稳定性较差,因此不能盲目追求应聘者的学历,而更多要注重其基本的素质与品质。

5不要一味追求经验丰富

招店员有过相关工作经验是最好不过,但也不能一味追求经验非常丰富的人,一方面录用成本较高,另一方面,经验丰富不代表其能力一定行,譬如一个店员做了五六年结果还是店员,经验是足够丰富了,但其能力就不太敢恭维了。此外这类店员干得久了很容易成为所谓的"老油条",在管理上难度较大,很难进行改变。

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婴儿游泳馆图片大全

婴儿游泳馆图片大全

婴儿游泳馆装修是开婴儿游泳馆过程中颇为劳心劳力的一个环节,同时也是婴儿游泳馆最具吸引力、表现力与感染力的重要因素,下面小编整理了市面上常见的一些婴儿游泳馆图片大全,通过不同装修风格的案例,介绍现代简约风、高端大气风、卡通海洋风、文艺小清新、温馨浪漫风、地中海风格等不同婴儿游泳馆装修风格。

1现代简约风

现代简约婴儿游泳馆装修设计

现代简约风是以简约为主的婴儿游泳馆装修风格,没有夸张的吊顶造型与墙面软装,整体色调时尚、明快,配合高档豪华婴儿游泳池设备,彰显出婴儿游泳馆整体简约而不简单的现代时尚气息。

2高端大气风

高端大气的婴儿游泳馆装修

高端大气的婴儿游泳馆装修风格,欧式风格设计彰显高贵典雅,更能衬托客户的尊贵;布局上突出轴线的对称,以及豪华舒适的宝宝游泳空间。资金相对充足或选址地段在大型商超及高档社区的婴儿游泳馆可以考虑此类装修风格,也更适合目标客户群体的身份地位。

3卡通海洋风

卡通海洋风格婴儿游泳馆图片

卡通海洋风可以说是目前市面上最受追捧的婴儿游泳馆装修风格之一,通过卡通海洋图案的软膜吊顶及墙面喷绘,营造出海洋世界的氛围,

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婴儿游泳馆加盟热线

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