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婴儿游泳馆线上线下O2O运营解决方案

阅读量:    作者:亲亲天使    修订:2017年05月26日

每一个到店的客户都是婴儿游泳馆的资源,怎样将这些资源数据串联并整合起来,将顾客变为会员、再将会员变为愿意二次分享的忠实会员,最终形成不断循环增值的模式,实现婴儿游泳馆O2O运营模式的升级改变,就是婴儿游泳馆水育管理系统能够实现的。

婴儿游泳馆线上线下O2O运营解决方案

婴儿游泳馆线上线下O2O运营解决方案

1会员crm管理:

通过线上系统数据分析,读取会员精准信息、消费偏好、消费行为与能力等,再根据会员具体情况进行精准营销。

2一体化卡券营销:

想要吸引新客户,留住老客户?卡券营销很关键。可对接微信卡券平台,线上线下卡券打通。线上简单配置,轻松生成营销活动,增加到店率,实现线上线下同步营收增长。

3营销拓客:

线下扫码发展会员拓客、优惠券卡券营销拓客等快速拓客功能,粉丝同比增长可达30%以上。

4微信即可开店:

婴儿游泳馆O2O运营解决方案直接对接微信公众号,客户关注即可在线浏览、预约、评价、分享等,还能增加团购、分销等功能。

5订单管理:

婴儿游泳馆水育SPA管理系统拥有整套订单管理模块,加盟商可统一管理各类订单消息,线上预约、计次储值、账单报表等,全都一手掌握。

6数据统计:

各项数据统计,包括门店数据(营业额、会员数等)、员工考核数据(销售数据、拓客数据等)、财务数据(日常收支、门店对账等),会员信息、营销信息、门店信息等核心指标尽在掌握,及时调整经营。

婴儿游泳馆O2O运营解决方案通过线上线下完美融合吸引新客户,留住老客户,让婴儿游泳馆更好的进行精准营销,打造真正意义上的“互联网+婴泳馆”。

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婴儿游泳馆加盟店如何提升员工服务

婴儿游泳馆加盟店如何提升员工服务

亲亲天使运营专家认为:婴儿游泳馆加盟服务一直是婴儿游泳馆加盟店员工管理中的重中之重,而某些店员对于顾客被动式的服务缺乏和客户的互动,会影响到最后的成交率。

一般而言,优质的服务一定能够取得广大消费者的青睐,因此婴儿游泳馆加盟店管理者在店员上岗前都会对其进行相关的服务培训,以提高服务质量。那么,如何提高婴儿游泳馆加盟店员的服务质量?

一、真诚的微笑

微笑是一种礼貌也是一种美德,真诚的微笑是对客户的尊重,因此微笑服务中,婴儿游泳馆店员的微笑应该是发自内心的微笑,而不是那看起来硬邦邦,没有感情色彩的微笑。

微笑不是面对客户的时候才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑容,而是在平常生活中,在对待客户中,自然而然的会心一笑,这才是能打动顾客的笑容。

二、学会淡化烦恼

婴儿游泳馆店员也有不顺心的事,也有心情不愉快的时候,这时候要想笑出快乐的真诚的笑容有点强人所难。

然而,由于婴儿游泳馆加盟服务工作的特殊性,决定了店员是不能把自己的情绪发泄在顾客身上的,这时候店员应该学会排解烦恼和不愉快的心情,在工作中时时保持快乐愉悦的心情,把微笑带给顾客,让快乐永远伴随自己。

三、学会宽容

婴儿游泳馆经营?过程中,难免会遇到这样或那样的顾客,有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠,遇到这种情况,最考验店员的心胸和素质了。

从事服务性质的工作,要求店员的心胸要宽广些,当遇到顾客故意刁难时,店员应迅速调整好自己的心情,把店面的利益放在首位,保持好的微笑服务。

俗话说“伸手不打笑脸人”,你对别人微笑,再有气的顾客估计也会受你感染吧,这不仅可以促进销售的成功,同时也很有利后续的销售。

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婴儿游泳馆加盟店经营管理技巧

婴儿游泳馆加盟店经营管理技巧

婴儿游泳馆加盟店如何在众多店家中脱颖而出呢,最主要的还是在于婴儿游泳馆经营管理上,婴儿游泳馆加盟店进货方面没有问题了,那就是店面的管理了。下面,亲亲天使运营专家给大家介绍几个婴儿游泳馆加盟店管理技巧:

一、实行人性化管理:

对店员制定的婴儿游泳馆加盟店服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,婴儿游泳馆加盟店如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,婴儿游泳馆店员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。在人性化管理上,经营者首先要严于律己,以理服人,其次,要能够体恤人心,经常地观察员工的心态,发现有什么异常及时的帮助他们改正。

二、适当的运用激励机制:

没有人愿意做一个无成就的人,因此,要对自己的员工进行激励。婴儿游泳馆加盟店管理中应适当运用激励机制

比如说在婴儿游泳馆加盟店内,员工捡到了顾客的钱包,没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人,不仅要对她进行精神上的赞扬,如果辅以奖金之类的赞赏,对其他员工也会产生很大的激励作用,从而在婴儿游泳馆加盟店整体上树立起团队素质形象。

三、职责明确:

对于小一点的店来说一般只有个把人,婴儿游泳馆经营?者往往会认为没有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其实并不如此,没有明确任务的时候员工往往会有一种偷懒心理,反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢?每个员工都有这样的想法时,不仅影响心情还会使工作效率下降。因此,给每一个员工制定一个职责,这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的婴儿游泳馆加盟店,还要学会放权,因为店面过大,一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英,让他们帮助自己处理一些日常事务,这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视,因此工作起来更加的起劲。

四、管理别人首先自己要懂得如何管理:

作为投资者,如何经营好您的婴儿游泳馆加盟店?首先您自己要有一套管理理念,这样才能培训出来高素质的员工,才能更好的为婴儿游泳馆加盟店带来盈利。

亲亲天使提醒:以上就是婴儿游泳馆经营技巧的四大因素,如果大家在注重提升婴儿游泳馆服务的基础上,还能够熟练运用这些婴儿游泳馆加盟店管理技巧,那么,你一定会收到事半功倍的效果的。

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开婴儿游泳馆如何建立持久客户关系

开婴儿游泳馆如何建立持久客户关系

客户关系管理是融入婴儿游泳馆经营理念、市场营销、客户服务等内容的以客户为中心的管理方法。所以宝宝游泳专家认为,要想婴儿游泳馆经营好,就必须学会如何做好客户关系管理。那么,婴儿游泳馆如何建立持久客户关系呢?

1客户管理需掌握客户信息

很多婴儿游泳馆没有客户数据信息,而有的婴儿游泳馆也仅仅是认为建立了客户档案就万事大吉了,婴儿游泳馆就可以充分掌握客户信息,进而拉近与客户之间的距离并锁定客户的心。这种认识误区常常导致婴儿游泳馆不会掌握并系统分析手中的客户信息,而且不愿意脚踏实地地站在客户的角度去为客户设计服务,人为地限制了婴儿游泳馆营销空间。

2处理好客户与婴儿游泳馆的关系

在不少婴儿游泳馆加盟店经营者的观念中,客户关系管理仅仅是指婴儿游泳馆为了改善与客户的关系、获得更大利润而进行的努力。这种认识误区所导致的直接结果是使客户关系管理过于狭窄,把收集和管理客户信息档案当成客户管理的核心。事实上,婴儿游泳馆与客户的关系管理只是客户管理中的很小一部分。客户关系管理是婴儿游泳馆经营的整体战略安排,不仅是婴儿游泳馆与客户建立良好的关系这么简单,应是婴儿游泳馆经营活动的起点和方向。起点是对客户需的求响应,终点是对客户需求的实现和客户服务的保证。

3员工要具备专业知识,为客户提供建议

婴儿游泳馆工作人员需要具备一定的产品、育婴、护理等专业知识。当客户有疑惑、有问题时,他们希望听到的是专业解答,而不是一味的推销或者“不知道”,因为顾问式销售成为建立客户信任、建立长久客户关系的一个重要利器。

4客户进行分类管理

客户的重要性对婴儿游泳馆而言,是远远超过所有的其他因素。所以,企业应该做到关心客户、重视客户。客户管理的核心是客户,所以,为了保证客户管理的高效运行,企业首先应明确客户标准,即谁是一般客户,谁是合适客户,谁是关键客户,以客户满意为目标,然后才是如何与他们建立关系,依此分类有针对性地提供合适的服务,从而使婴儿游泳馆价值目标与客户价值目标协调。

宝宝游泳百科提醒,在婴儿游泳馆日常经营管理?中,要注重以上每一个要点,实践一次非常容易,但坚持却是难之又难。所以,只有长久地做好每一个细节,才能建立持久客户关系。

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经典婴儿游泳馆宣传口号

经典婴儿游泳馆宣传口号

很多店铺广告语都非常经典让人过目,对于开婴儿游泳馆来说,能起个郎朗上口、受人欢迎的婴儿游泳馆口号就显得非常重要了。那么如何起婴儿游泳馆宣传语呢?亲亲天使宝宝游泳专家为大家整理出了一些经典婴儿游泳馆广告语,希望对您能有所帮助:

一、突出乐趣类口号

1倾听水之语,感受鱼之乐。

2体验游泳乐趣尽在亲亲天使

3用力寻找大海的方向,这个夏天你我如鱼得水!

4游出欢乐,泳出健康。

5游动不一样的人生!

6亲亲天使,无限自由,让您的宝宝充满活力!

7畅游无阻,游出快乐好心情。

二、体现健康类宣传语

1健康新奇迹,幼儿添活力!

2冬天游,天天游;强身健体,不感冒。

3幼儿游泳,让宝宝健康有活力!

4每天游一次,健康中国人!

5宝宝健康,“水”最“疗”解!

6宝宝的智力开发,身体健壮,从游泳做起!

7宝宝开心游,游出健康与活力。

8XXXX婴儿游泳馆,孩子成长第一站!

9感受游泳魅力,收获快乐健康!

10健康从这里积蓄,游泳从现在开始。

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加盟婴儿游泳馆生意不好怎么办

加盟婴儿游泳馆生意不好怎么办

一般情况下婴儿游泳馆加盟店的生意都是比较不错的,因为婴儿游泳行业投入成本低、风险低、利润可观。 

但有的投资者加盟婴儿游泳馆以后,生意却不好,宝宝游泳专家帮你从以下几点分析婴儿游泳馆生意不好的原因: 

1检查店面位置

检查婴儿游泳馆位置是否不理想,目标消费群体是否有限。婴儿游泳馆选址也很重要,店面位置的选择基本就决定了生意的情况。建议投资这在开店前对周边商圈进行一个系统了解,看店铺所在位置的人流量和车流量是否较多。 

2管理经验不足,店面整体形象不好

这种情况一般是个人开婴儿游泳馆的,由于经验不足、预算不够导致的。建议想开婴儿游泳馆加盟店的加投资者一定要加盟亲亲天使婴儿游泳馆这类知名婴儿游泳馆加盟品牌。这些加盟品牌总部能够为加盟商提供“保姆式”的加盟服务,统一的店面形象设计,完善系统的培训如在加盟商开店之初就会提供免费的销售和管理技巧培训等。 

3设备外观及质量差,跟不上潮流

有些婴儿游泳馆一味贪图便宜,购买的婴儿游泳馆设备质量不合格同时,婴儿游泳馆设备外观功能也落后,已经跟不上消费者的需求了。这些都是由于婴儿游泳馆经营者对于设备质量的不够重视的原因。所以加盟商在加盟婴儿游泳馆品牌时,应多去考察了解该品牌在市面上的评价。同时加盟商应选择加盟品牌经营时间长的婴儿游泳馆加盟公司,因为经过多年的发展,这种婴儿游泳馆加盟品牌公司已经有了较强大的实力在婴儿游泳馆加盟行业立足。对于产品质量、款式及功能都有一定的保证。 

4利用节假日做好促销工作

店内生意不好时候,遇到节假日更是要做好促销工作,店内要保持一定的婴儿用品备货量,可以采用买满多少免费送游泳、派发游泳代金券、开展充值送等优惠促销活动,以拉动人气。

5店面卫生情况

有一些婴儿游泳馆远看店面看上去很干净整齐,可是走进后发现,店内卫生状况较差,消费者的心理会感到不舒服,从而质疑产品质量。长此以往,婴儿游泳馆加盟店的回头率会降低,顾客忠诚度也会降低。 

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O2O运营模式对婴儿游泳馆加盟店有什么好处?

O2O运营模式对婴儿游泳馆加盟店有什么好处?

随着婴儿游泳行业竞争加剧和租金、人力成本攀升,婴儿游泳馆行业普遍面临着巨大的压力。所以,随着移动互联网的发展,婴儿游泳行业也越来越注重O2O运营的作用。那么,我们该如何从竞争中创新突围,为婴儿游泳馆加盟O2O运营打开突破口呢?

一、婴儿游泳行业面临的主要困难

1原料成本、耗材成本、人力成本、租金成本日益上涨;

2市场竞争激烈,引发的价格战、优惠战使得利润空间更小;

3运营模式传统单一,不能很好的适应互联网时代市场的需求;

4员工及会员管理方面存在着诸多问题,缺乏高效、完善的管理、服务系统。

二、婴儿游泳馆加盟店O2O运营的好处

婴儿游泳馆O2O运营能帮助婴儿游泳馆加盟店提高品牌知名度、提升客户互动体验感、增强客户粘度、促进会员二次消费等:

1O2O运营利于婴儿游泳馆加盟店收集整理会员信息,信息更精准、及时,方便游泳馆加强会员管理,便于对会员进行主动积极的二次开发;

2在线上发布服务信息的成本显然要比线下要低很多,传播面也要广的多。通过线上平台对客户进行管理也要方便许多,与客户之间的沟通也会更加通畅,这些都将帮助婴儿游泳馆降低选宣传推广成本;

3婴儿游泳馆可以借助一些系统平台(如亲亲天使水育SPA管理系统)开展预约、会员管理、在线咨询、客户互动等服务及体验,与客户在线上形成良好的互动并引流至线下,同时也帮助婴儿游泳馆聚集人气、营造口碑;

4通过这类系统平台还可以进行有效的会员管理并向会员发送短信,进行微信等进行社会化媒体营销。

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婴儿游泳馆加盟热线

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