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婴儿游泳馆线上线下O2O运营解决方案

阅读量:    作者:亲亲天使    修订:2017年05月26日

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每一个到店的客户都是婴儿游泳馆的资源,怎样将这些资源数据串联并整合起来,将顾客变为会员、再将会员变为愿意二次分享的忠实会员,最终形成不断循环增值的模式,实现婴儿游泳馆O2O运营模式的升级改变,就是婴儿游泳馆水育管理系统能够实现的。

婴儿游泳馆线上线下O2O运营解决方案

婴儿游泳馆线上线下O2O运营解决方案

1会员crm管理:

通过线上系统数据分析,读取会员精准信息、消费偏好、消费行为与能力等,再根据会员具体情况进行精准营销。

2一体化卡券营销:

想要吸引新客户,留住老客户?卡券营销很关键。可对接微信卡券平台,线上线下卡券打通。线上简单配置,轻松生成营销活动,增加到店率,实现线上线下同步营收增长。

3营销拓客:

线下扫码发展会员拓客、优惠券卡券营销拓客等快速拓客功能,粉丝同比增长可达30%以上。

4微信即可开店:

婴儿游泳馆O2O运营解决方案直接对接微信公众号,客户关注即可在线浏览、预约、评价、分享等,还能增加团购、分销等功能。

5订单管理:

婴儿游泳馆水育SPA管理系统拥有整套订单管理模块,加盟商可统一管理各类订单消息,线上预约、计次储值、账单报表等,全都一手掌握。

6数据统计:

各项数据统计,包括门店数据(营业额、会员数等)、员工考核数据(销售数据、拓客数据等)、财务数据(日常收支、门店对账等),会员信息、营销信息、门店信息等核心指标尽在掌握,及时调整经营。

婴儿游泳馆O2O运营解决方案通过线上线下完美融合吸引新客户,留住老客户,让婴儿游泳馆更好的进行精准营销,打造真正意义上的“互联网+婴泳馆”。

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婴儿游泳馆卫生管理制度

婴儿游泳馆卫生管理制度

亲亲天使本着对婴儿游泳馆环境卫生负责的原则,特制定该婴儿游泳馆卫生管理制度,用于本馆工作人员执行并便于监督检查:

1婴儿游泳馆使用的婴儿洗浴用品必须符合国家相关卫生标准和要求,重复使用的物品应彻底消毒、按卫生标准进行保管,一次性洗浴用品严禁重复使用;

2婴儿游泳馆工作人员在与婴幼儿进行接触或对其进行护理前,应认真洗手消毒、不能留长指甲、手部不涂指甲油,不得佩戴戒指、手表等首饰;

3在宝宝进行游泳洗浴前,工作人员须做到一检,检查宝宝全身;二看,观察宝宝情绪及对周边环境与人的反应;三问,了解宝宝近期发育、情绪及健康状况等;

4工作人员在操作过程中必须拥有良好的情绪、动作轻柔不冒失、语气轻缓和蔼、对宝宝充满爱心,为宝宝营造一个轻松舒适的洗澡游泳环境;

5在给宝宝使用婴儿游泳圈前应仔细对安全性进行检查,正确使用婴儿游泳圈,避免引起宝宝不适及造成不必要的安全隐患;

6婴儿游泳池严格做到一人一池一膜一水,杜绝重复使用,避免交叉感染,水温控制在37-38℃为佳;

7在新出生婴儿游泳结束后,工作人员需用75%的医用酒精消毒宝宝脐部,必要时进行脐带包扎,做好宝宝脐部护理以防被感染;

8婴幼儿游泳池、婴儿游泳圈等婴儿游泳设备使用完毕后,要进行清洁消毒处理、并擦拭晾干作为备用;

9每日营业结束后工作人员需对婴儿游泳馆进行通风、卫生打扫、清洁消毒,地面使用消毒液彻底消毒,对婴儿游泳间采用紫外线进行消毒,工作人员每日需完成经营者交办的其他卫生清洁工作,并由店长负责监督检查。

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婴儿游泳馆成功运营的模式

婴儿游泳馆成功运营的模式

对于婴儿游泳馆运营者来说,如何运营婴儿游泳馆才能让你的婴儿游泳馆更加有吸引力,在开婴儿游泳馆前以及后期运营中,你需明确一些目标并考虑一些要素:

一、制定目标

1所开婴儿游泳馆面积大小以及预计容纳多少宝宝。

2考察环境和周围的基础设施对婴儿游泳馆运营有什么影响,如停车场、公交车站点等。

3调研周边有无其他相关项目及服务,如母婴店、室内水上乐园、室内儿童乐园、早教中心等。

4定位目标客户群。通常婴儿游泳馆业务主要有游泳、洗澡、抚触按摩及综合性消费(婴儿理发纪念品、室内水上游乐园、母婴用品等),根据目标客户群来配置婴儿游泳馆设备及相关。

二、运营理念

正确的婴儿游泳馆选址、充分了解市场需求、专业的育儿知识及服务技术等是婴儿游泳馆经营的决定性要素,因此需要综合考虑各方面因素,形成一套成熟的婴儿游泳馆运营理念。

1家长休息区:

在现有的婴儿游泳馆建设市场中,让年轻爸妈和宝宝都舒服最重要,所以在游泳馆当中,成人休息室是不可缺少的,从时事新闻到体育足球、从美容护肤到育儿杂志,尽量配备齐全,也可以放台电视机播放育儿知识哦。

2婴儿游泳池配置

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婴儿游泳馆如何突破前行,O2O运营成改革之路

婴儿游泳馆如何突破前行,O2O运营成改革之路

婴儿游泳馆行业既是传统宝宝服务行业又是朝阳产业,婴儿游泳行业虽发展多年,但依旧商机无限,尤其是二胎政策的全面放开,新一轮婴儿潮来临,让婴儿游泳馆成为当下炙手可热的投资项目。

婴儿游泳馆投资项目火热的背后,是市场竞争的加大以及线下运营成本的加剧,婴儿游泳馆运营面临着来自周围多重的压力与影响,那么如何突破重围,在众多竞争对手中脱颖而出呢?婴儿游泳馆O2O运营模式就成了今后的改革之路。

随着互联网的大行其道,婴儿游泳馆经营上虽然受电商的冲击较小,但对于仅能在线下客户进店时才能进行互动,如何通过线上宣传吸引客户进店、解决客户进店给宝宝洗澡需排队、增强线上与客户的互动体验等问题,都是传统婴儿游泳馆经营者需深入思考的。

在此前提下,部分有前瞻性意识的婴儿游泳馆品牌如亲亲天使,就在行业内较早的开始了婴儿游泳馆O2O运营的创新与实践,并取得了一定的成就。亲亲天使针对婴儿游泳水育行业,定制研发了婴儿游泳馆水育SPA管理系统,并总结出了行之有效的线上线下O2O整合运营方案,专注大道“互联网+婴泳馆”盈利模式,通过线上线下互动经营,提高意向客户进店率、老会员维护与二次营销及提升客户互动体验与粘度。

亲亲天使婴儿游泳馆O2O运营模式,无疑是给婴儿游泳行业注入了一针强心剂,更是再次引发了婴儿游泳馆加盟的热潮。

在客户需求不断提升以及个性化的今天,婴儿游泳馆转型迫在眉睫,只有切实推行婴儿游泳馆O2O运营,才能紧跟市场潮流、准确把握客户需求及消费痛点,同时在O2O运营基础上婴儿游泳馆还可配套更多高盈利增值项目,多方互补,提高客户粘度与回头率。

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O2O运营模式对婴儿游泳馆加盟店有什么好处?

O2O运营模式对婴儿游泳馆加盟店有什么好处?

随着婴儿游泳行业竞争加剧和租金、人力成本攀升,婴儿游泳馆行业普遍面临着巨大的压力。所以,随着移动互联网的发展,婴儿游泳行业也越来越注重O2O运营的作用。那么,我们该如何从竞争中创新突围,为婴儿游泳馆加盟O2O运营打开突破口呢?

一、婴儿游泳行业面临的主要困难

1原料成本、耗材成本、人力成本、租金成本日益上涨;

2市场竞争激烈,引发的价格战、优惠战使得利润空间更小;

3运营模式传统单一,不能很好的适应互联网时代市场的需求;

4员工及会员管理方面存在着诸多问题,缺乏高效、完善的管理、服务系统。

二、婴儿游泳馆加盟店O2O运营的好处

婴儿游泳馆O2O运营能帮助婴儿游泳馆加盟店提高品牌知名度、提升客户互动体验感、增强客户粘度、促进会员二次消费等:

1O2O运营利于婴儿游泳馆加盟店收集整理会员信息,信息更精准、及时,方便游泳馆加强会员管理,便于对会员进行主动积极的二次开发;

2在线上发布服务信息的成本显然要比线下要低很多,传播面也要广的多。通过线上平台对客户进行管理也要方便许多,与客户之间的沟通也会更加通畅,这些都将帮助婴儿游泳馆降低选宣传推广成本;

3婴儿游泳馆可以借助一些系统平台(如亲亲天使水育SPA管理系统)开展预约、会员管理、在线咨询、客户互动等服务及体验,与客户在线上形成良好的互动并引流至线下,同时也帮助婴儿游泳馆聚集人气、营造口碑;

4通过这类系统平台还可以进行有效的会员管理并向会员发送短信,进行微信等进行社会化媒体营销。

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婴幼儿游泳馆水育SPA管理系统特点

婴幼儿游泳馆水育SPA管理系统特点

婴幼儿游泳水育SPA管理系统,是亲亲天使总部针对婴泳行业定制研发的一款管理系统,旨在帮助加盟店提升客户服务体验,打通婴儿游泳馆O2O运营。

亲亲天使总部结合十余年丰富的婴儿游泳馆运营经验,在原有管理系统基础上再次升级,重磅推出亲亲天使水育SPA管理系统V2.0,摒弃了所有华而不实的服务模块,重点升级婴儿游泳馆加盟店最适用的功能。拥有多门店连锁、储值和计次会员功能、预约功能、客户综合管理与查询功能、宝宝成长记录及客户在线互动等。该系统主要有以下几个功能特点:

1宝宝成长记录

宝宝信息(婴儿信息录入、婴儿信息修改、体格发育录入),信息查询(期间建档查询、宝宝信息查询、体格发育查询、体格发育分析);

2会员管理

会员卡管理(会员卡设置-办理-修改-充值-禁用-开通-退卡办理),会员信息查询(会员办卡查询、期间充值查询、期间退卡查询、提醒设置、会员生日提醒、会员余额查询);

3消费管理

消费录入(服务消费和商品消费),消费查询(按员工姓名统计、期间会员消费汇总、期间商品销售查询、非会员消费统计);

4消费查询

按员工姓名统计,期间会员消费汇总,期间商品销售查询,非会员消费统计;

5商品管理

库存管理(进货登记、库存不足、库存明细、商品报损),退货管理(本店退货、客户退货);

6预约管理

会员自助预约、预约管理、自助查询消费、自助查询余额等。

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1会员crm管理:

通过线上系统数据分析,读取会员精准信息、消费偏好、消费行为与能力等,再根据会员具体情况进行精准营销。

2一体化卡券营销:

想要吸引新客户,留住老客户?卡券营销很关键。可对接微信卡券平台,线上线下卡券打通。线上简单配置,轻松生成营销活动,增加到店率,实现线上线下同步营收增长。

3营销拓客:

线下扫码发展会员拓客、优惠券卡券营销拓客等快速拓客功能,粉丝同比增长可达30%以上。

4微信即可开店:

婴儿游泳馆O2O运营解决方案?直接对接微信公众号,客户关注即可在线浏览、预约、评价、分享等,还能增加团购、分销等功能。

5订单管理:

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各项数据统计,包括门店数据(营业额、会员数等)、员工考核数据(销售数据、拓客数据等)、财务数据(日常收支、门店对账等),会员信息、营销信息、门店信息等核心指标尽在掌握,及时调整经营。

婴儿游泳馆O2O运营解决方案通过线上线下完美融合吸引新客户,留住老客户,让婴儿游泳馆更好的进行精准营销,打造真正意义上的“互联网+婴泳馆”。

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