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常见的O2O商业运营模式有哪些?

O2O面向的是同时包含线上与线下的门店及企业,常见的其有四种线上线下O2O运营模式。

常见的O2O商业运营模式

常见的O2O商业运营模式

1线上互动、线下消费

这是一种必须到线下进行消费的O2O运营模式,线上主要用于商家与客户开展活动交流,并推出一些促销及优惠活动。这种模式适用于婴儿游泳馆、餐饮、住宿等服务性消费领域。

2线上消费、线下互动

这是一种只在线上销售的O2O运营模式,线上还有在线交流或开展促销活动的作用,线下主要是面对面的互动体验或现场展示。这种O2O运营模式适用于没有线下门店,仅有线上商城的一些电商领域。

3线上、线下同时销售

这是一种线上与线下同时进行销售的O2O运营模式,线上育婴线下都有交流互动的需求,还可以分别开展优惠或促销活动。这种模式适应于线上有网店且线下有门店的领域。

4线上、线下互动交流

这是一种无销售业务的O2O运营模式,适用于同时需要线下及线下交流互动的社交平台。

如果仔细分析线上渠道这块,还可以氛围多个阵地,譬如官网、网上商城、移动APP、微信平台等,他们之间还存在着互相引流的关系。

不论是以上哪种O2O运营模式,都需要考虑如何将新客户引流过来及留住老客户的问题。只不过,引流发起可能只是是线上还是线下的区别。

以婴儿游泳馆O2O运营为例,采用的就是常见的线上互动、线下消费的模式,当当新客户被引流至门店后,需要门店提供优质的服务,从而促使他们转化为你真正的客户,开始消费或并成为忠实会员。

参考学习>>>婴儿游泳馆标准服务流程

然后,婴儿游泳馆重点则是与成为会员的客户进行线上互动,提升客户体验、增强客户粘度,让客户愿意进行持续线下消费,从而形成在线上线下的闭环。

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婴儿游泳馆O2O运营的目的就是将线上线下二者打通,使得线上与线下资源分别发挥各自的特点,形成客户消费的闭环,这样更利于婴儿游泳馆长久经营,进而产生更多的效益。

从具体情况看,婴儿游泳馆O2O运营分为发展新客户及会员二次开发两个阶段,两个阶段都有不同的目标。

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