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婴儿游泳馆标准服务流程

阅读量:    作者:亲亲天使    修订:2016年10月21日

接待服务工作是体现一个婴儿游泳馆专业操作、管理水平及服务质量的重要环节,更关系到宝宝游泳安全性及家长对游泳馆服务的满意度,下面就随亲亲天使一同了解下婴儿游泳馆标准服务流程。

亲亲天使婴儿游泳馆标准服务流程 

亲亲天使婴儿游泳馆标准服务流程

一、泳前准备

1将游泳间温度调至25~26℃左右,不能让宝宝感到太冷或太热;

2将一次性游泳膜放入婴儿游泳池中,放水并测量水温,是新生儿的话,还可在游泳池水中放入泰美石等水疗溶质,水温控制在37至38℃左右;

3检查婴儿游泳圈有无破损,对于多气囊的游泳圈,每个气囊不能充气过满,各充气约90%左右即可。

二、宝宝游泳流程

1工作人员接过宝宝时询问宝宝姓名、身体状况及喂奶时间、是否刚打完疫苗等情况,以便确认宝宝是否能下水游泳;

>>>相关阅读 《宝宝打疫苗前可以洗澡吗

2脱掉宝宝的衣服,检查宝宝全身上下的皮肤,观察宝宝身体情况,看有无不良反应;

3在一名工作人员放水的同时,泳疗师给宝宝做泳前操,活动婴儿四肢作热身活动,作好泳前下水准备;

4宝宝下水前如有必要贴上护脐贴,为宝宝选择合适尺寸的婴儿游泳圈,并系好保险扣;

5将宝宝缓缓放入水中,引导宝宝进行亲水训练,协助宝宝进行水中伸展运动、水中被动操等,要做好防护工作,避免宝宝溺水或耳朵进水;

6婴儿游泳时间不宜过长,控制在10~20分钟为宜,游泳结束后取下游泳圈给宝宝洗澡。

三、宝宝洗澡操作

1洗澡时不可一下将宝宝放到龙头底下冲洗,应从其腿部自下而上、循序渐进的洗遍全身,涂抹婴儿沐浴露并冲洗干净;

2工作人员用浴巾擦干宝宝头及全身,特别是皮肤褶皱处,用棉棒清理耳朵、鼻孔,必要时给宝宝作个脐部清洁护理;

3给宝宝迅速穿好衣服防止其受凉,将宝宝交给家长,交代相关注意事情并征询家长意见。

四、清洁消毒工作

1为了预防交叉感染保护宝宝健康,婴儿游泳馆每日需严格执行灭菌消毒工作,工作人员手及所用物品均应进行消毒;

2宝宝游泳、洗浴均需使用专用洗浴设备及一次性膜,龙头、泳池、浴盆、抚触台需用消毒液进行反复擦拭消毒;

3每日使用紫外线灯或消毒机对婴儿游泳间进行消毒,消毒时间不得少于2小时,同时做好馆内通风工作。

>>>相关阅读 《婴儿游泳馆的环境要求


宝宝游泳专家提醒:婴儿游泳馆服务工作对提高顾客满意度有着至关重要的作用,因此馆内工作人员需按照婴儿游泳馆标准服务流程严格执行,真正做到客户安心、满意。

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