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如何设计开设婴幼儿游泳馆的调查问卷

阅读量:    作者:亲亲天使    修订:2016年10月20日

开婴幼儿游泳馆前要进行市场调研工作,而问卷调查则是较为常见的了解市场情况的方式之一,那么如何设计婴幼儿游泳馆调查问卷,起到很好的询问及征求意见的作用呢?在设计婴幼儿游泳馆调查问卷的时候应注意以下要素:

亲亲天使教你如何设计婴幼儿游泳馆调查问卷

亲亲天使教你如何设计婴幼儿游泳馆调查问卷


1圈定调查范围

要做调查问卷,自然要圈定一个范围,即调研人群是哪些?需要从中了解哪些信息?想解决哪些问题?等这些是调查问卷的大方向,如果出现偏差,那么后续的都将是无用功。婴儿游泳馆客户群体都是家长,因此调查对象应当集中在新生儿家长或即将拥有宝宝的准父母之间。

>>>拓展阅读 《婴儿游泳馆如何能建立持久的客户关系

2调查问题设计

婴幼儿游泳馆调查问卷的问题,应选择契合婴泳馆调研目的的问题,能不问的尽量不问,不触及禁忌及隐私,复杂的难度大的问题不问。

譬如调研对象的身份是宝宝的爸爸/妈妈/爷爷/奶奶?宝宝的性别和年龄?被调研者年龄范围和职业等问题。

3问卷问题的表达

调查问卷的措辞应通俗易懂,不使用生涩词汇,语气亲切有礼,提问应客观公正,不带倾向及暗示,如不要提问“你是否愿意为了宝宝……”“你会不会选择……来给宝宝”等带暗示问题。所给出的选择的答案应意思清晰界限明确。如:您身边朋友或认识人当中,有带小孩去婴儿游泳馆的吗?A、有,很多B、有,但不是很多C、没有D、不清楚。

4调查问卷题型

调查问卷分为封闭式问卷及开放式问卷。封闭式问卷又分为是非选择题及多项选择题,是非题一般会设置相互对立的两个答案供被调研者选择其中一项,多项选择题则一般由三个以上答案构成,让被调查者选择其中一项或多项,封闭式问卷答案相对规范,便于调研者定量分析,是最为常用的调研题型。

开放式问卷则是自由式提问及回答,没有备选答案,供被调查者充分表达个人意见及建议,这种题型比较难整理分析,在调查问卷中不宜过多使用,常用于深度调查和直接访问。

5调查问卷题目数量及时间

婴幼儿游泳馆调查问卷题目数量没有统一规定,但建议在12-20之间,问题太少缺乏充分的数据来分析,问题太多容易引起被调研者的反感。

调查问卷填写时间也应严格控制,一般以5-10分钟内能完成为宜,因为现在人生活节奏很快,时间很宝贵,回答时间太长会引发厌烦与抵触。

6问卷题目排序

调查问卷的问题应当由简到难,先封闭后开放,略显敏感的问题放后,按照一定的逻辑顺序排序,对于答案的设计要利于后期的数据处理。譬如一些评估类问题,答案也应按照等级顺序排列。如:通常您认为您能接受的婴儿游泳价格为多少钱一次?A、20元以下B、20-30元C、30-50元D、50-80元E、80元以上。


亲亲天使宝宝游泳专家提醒:婴幼儿游泳馆调查问卷是开婴儿游泳馆前期重要工作之一,因此婴幼儿游泳馆调查问卷的设计需符合调研与预测需要,并能获取足够适用和准确资,为实现这一目的,设计时必须注意以上介绍的几个要素。

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